Explica en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

  1. En cualquiera de nuestras tiendas, con el ticket de compra, remisión o factura 
  2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected].

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Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 6 días siguientes a partir de la fecha de la compra

HARDWARE: La presente garantía está sujeta a disposición de cada marca u fabricante y a sus procedimientos de solicitud de garantía, efectos, y tiempos ejecución que conlleve para un posible remplazo físico del componente adquirido, y para efectos de solicitar la garantía el comprador deberá presentar factura de compra o remisión y los empaques propios del hardware adquirido, en cuanto a la declinación de la garantía será inmediata si el producto se encuentra dañado por el usuario o roto, o este dañado el empaque, dejando la solicitud de garantía sin efectos o responsabilidades para el vendedor por negligencia del usuario final

 

SOFTWARE: La presente garantía está sujeta a disposición de cada marca u fabricante y a sus procedimientos de solicitud de garantía y efectos, que conlleve, en caso de compra de software en caja u licencia digital una vez habiendo siendo activada, ya no hay cambios ni devoluciones, el usuario no podrá reclamar o exigir cambio o devolución, por fallas en el software ocasionados por una mala instalación o des configuración, por negligencia o inexperiencia del usuario final al realizar la instalación o configuración inicial.